#019 お客様の声（ご利用アンケート） | 葬儀コンシェルジュ向日葵の会

人生の卒業式でお手伝いさせていただいたT様より
ご回答いただいたご利用アンケートです。
ご回答頂き、誠に有難うございます。

1. 葬儀式場・斎場形式について

式場・斎場［　松戸市斎場　］
■通夜・告別式	□1日葬	□火葬式　火葬場［　　　　］
元年　 5月　10日　11日	年　　月　　日	年　　月　　日

2. 「ひまわりの会」を利用してのご感想

□非常に良かった	■紹介された会社に満足している
■良かった	□紹介された会社に不満をもつ
□普通のサービスだと思った	□自分でさがせば良かった
□あまり良くなかった	□また、何かあれば頼みたい

ご感想：病院に着いて数時間で息を引きとった為何にも考えていなかったのでサニーライフさんから連絡して頂き、素早く対応して下さり、とても助かりました。

　

3. 担当者のお客様に対する姿勢や打ち合わせや対応

□非常に良かった	■色々聞きやすかった	□わかりやすかった
■良かった	□質問しづらかった	□営業的に感じた
□普通	■納得いく説明だった	□気の利かない対応
□悪かった	□強引に感じた	□意見を聞いてくれなかった
□ひどく悪かった	□不快に感じた

ご感想：・打合せの時はていねいに説明して下さいました。
・葬儀の時も的確にお世話して下さいました。（特に通夜の食事の時はテーブル席を作って下さり足の不自由な方もいたので助かりました。）

　

4. 費用について

■割安だと思った	■納得できる費用のサービスと思った
□平均的だと思った	□納得できない費用のサービスと思った
□割高だと思った	□思っていたより費用がかかった
□よく分からない	■思っていたより費用が安かった

　

ご感想：・お世話して下さった方への心付けも費用の中に入っていたので助かりました。
・祭だんの飾り付けも満足いくもので、出席された方からも好評でした
・返礼品も使った分だけ請求なので無駄にならず助かりました。

　　

5.「ひまわりの会」へのご意見・ご要望など

ご感想：打合せが最初病院手続きが終わってから（PM10:00頃）と言われ、場所も不便な所だったので不安だったので、打合せは夜遅くはやめた方がいいと思います。（私は翌日にして頂けましたが）通夜、告別式にはとても満足しています。四十九日のお花ありがとうございました。アンケート遅くなってしまい申し訳ありませんでした。