人生の卒業式でお手伝いさせていただいたT様より |
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1. 「ひまわりの会」を利用してのご感想
| ■非常に良かった | □紹介された会社に満足している |
| □良かった | □紹介された会社に不満をもつ |
| □普通のサービスだと思った | □自分でさがせば良かった |
| □あまり良くなかった | □また、何かあれば頼みたい |
ご感想：
必要かつ十分な提案をしていただき満足です。葬儀まで小さな変更や問い合わせにも細やかに対応していただきました。また納棺に際しては綿を使った衣装をきせてもらい、家族、親戚や知人にも「きれいだね」と喜んでいました。
2. 担当者のお客様に対する姿勢や打ち合わせや対応
| ■非常に良かった | □色々聞きやすかった | □わかりやすかった |
| □良かった | □質問しづらかった | □営業的に感じた |
| □普通 | □納得いく説明だった | □気の利かない対応 |
| □悪かった | □強引に感じた | □意見を聞いてくれなかった |
| □ひどく悪かった | □不快に感じた |
ご感想：
対応が細やかで、なんでも聞きやすい雰囲気があった。安心してお任せできました。
3. 費用について
| ■割安だと思った | ■納得できる費用のサービスと思った |
| □平均的だと思った | □納得できない費用のサービスと思った |
| □割高だと思った | □思っていたより費用がかかった |
| □よく分からない | □思っていたより費用が安かった |
ご感想：
10年ほど前に行った父の葬儀を後悔しています。貴会にお願いすればもっと送る側も送られる側もよかったと思います。
4. 葬儀式場・形式についてお聞かせください。
| 式場・斎場名［ 藤沢市斎場 ］ | 2018年 1月 29日 | |
| □通夜・告別式 | ■1日葬 | □火葬式 |
5.「ひまわりの会」へのご意見・ご要望など
ご感想：
担当の方のみならず当日式を受け持って下さった方にもとても細やかな心配りをしていただきました。最後まで気持ちのよいサービスでした。こちらも余裕をもって式に臨めたつもりでしたが終わってみて祭壇の写真を撮り忘れていたことに気付きました。「あーやっちゃったね…」と話していたら、後で貴会より写真が送られてきてびっくり。最後の最後までありがとうございました。
