人生の卒業式でお手伝いさせていただいたS様より |
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1. 葬儀式場・斎場 形式について
| 式場・斎場［ ］ | ||
| □通夜・告別式 | □1日葬 | ■火葬式 火葬場［ 四ツ木斎場 ］ |
| 年 月 日 日 | 年 月 日 | 31年 2月 14日 |
2. 「ひまわりの会」を利用してのご感想
| ■非常に良かった | ■紹介された会社に満足している |
| □良かった | □紹介された会社に不満をもつ |
| □普通のサービスだと思った | □自分でさがせば良かった |
| □あまり良くなかった | □また、何かあれば頼みたい |
ご感想：
死去したのが、深夜でありましたが、すぐさま対応していただきました。その後の打合わせも親切にていねいに、こちらの意図をくんでいただき感謝しています。
3. 担当者のお客様に対する姿勢や打ち合わせや対応
| ■非常に良かった | ■色々聞きやすかった | ■わかりやすかった |
| □良かった | □質問しづらかった | □営業的に感じた |
| □普通 | □納得いく説明だった | □気の利かない対応 |
| □悪かった | □強引に感じた | □意見を聞いてくれなかった |
| □ひどく悪かった | □不快に感じた |
ご感想：
立会う人数が2人であり通夜、告別式も出来ず直葬となりましたが、手順もスムーズに説明され、納得ができ満足しています。
4. 費用について
| □割安だと思った | ■納得できる費用のサービスと思った |
| □平均的だと思った | □納得できない費用のサービスと思った |
| □割高だと思った | □思っていたより費用がかかった |
| □よく分からない | □思っていたより費用が安かった |
ご感想：
費用については、正直分かりませんが、死亡直後から終了まで立会っていただき、こちらを誘導いただきスムーズに終了することができホッとしています。
5.「ひまわりの会」へのご意見・ご要望など
ご感想：
お寺のこと、納骨の手順あるいは役所の手続き代行これにかかる費用、相場等対応もうかがいお寺との交渉も支障なく行うことができました。担当●●さんには落ち着いたあたたかさを感じる対応で良かった。2人きりの立会いにもかかわらず満足し叔母を見送りできました。
